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解答

整体橱柜是一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品，产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还取决于安装的工艺。因此，面对诸多复杂的问题，如果没有一个良好的售后保护，消费者的权益保护可谓空谈。据笔者了解，柯拉尼家居等中国前30名橱柜品牌是目前国内在售后服务做的比较好的品牌。

柯拉尼家居是个相对复杂的产品，而对于整体橱柜的质保时间和内容尚无明确规定，部分橱柜企业自己制定的质保期过短难以保护消费者权益，不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现，这种混乱现状让消费者避之不及。

柯拉尼家居市场售后不统一，和行业目前尚无标准规定的现状，业内也是说法不一，不过大家普遍认为如果或行业能出台统一标准，对于整个行业、企业自身和消费者来说，都是一件好事。

经能够提供系统化售后服务的橱柜商家少之又少，针对目前市场现状，需要提高柯拉尼家居市场售后服务水平，只有通过橱柜企业自身自律，自觉进行严格管理、支持质量才能逐步改善。