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解答

作为一家整体家居定制品牌，凡是购买柯拉尼家居产品，都能享受到三年保修，终身服务的优惠;其中柜体、卫浴、五金五年保修，终生服务。同时还能享受到一下两大重点优惠政策。

CRM—客户关系管理

柯拉尼家居强大的CRM系统通过“进程跟踪”，实施了“信息集中，事务分散”，在各节点都设立标准的售后服务功能，及时反馈，快速处理，全程“客户不落地”。其强大的“call in(客户呼入)”、“call out(系统呼出)”体系，详细录入您每一次反馈的信息，并对负责与您对接的客服人员进行时间管理，使您的问题得到及时快速的解决处理。

大自然·柯拉尼服务月

如果您是使用我司产品头三年的客户，每年三、四月份我司都将派售服专员对您进行主动式

回访，提供非质量问题的小本上门服务，如柜体的调节维护、台板的抛光清洁、门板调整、 水电气的安检等，树立业内服务创新的**。