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问葆石捷电动车在售后服务商有哪些优势?
葆石捷电动车官网回答
葆石捷电动车 主营:电动车,独轮车
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葆石捷电动车在售后服务方式上,充分考虑客户的习惯并结合现代化信息技术手段,搭建起多渠道立体式客户沟通网络。行业内推400、1010服务呼叫中心管理,即时为客户提供咨询、故障定位、故障排除等服务,并配备专职的客服人员及技术工程师接听解答;建立用户档案管理系统,开通传真、短信服务、售后服务邮箱等,针对客户以电话、邮件、传真或短信的形式提交的服务咨询与意见,由专人进行处理;定期更新公司网站设备维修保养专栏,为客户提供有效参考。通过完善的服务,让客户无论身在何处,都能享受到葆石捷电动车的“便捷、贴心、专职”服务。
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