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解答

瑞马电器如同驰骋在原野上的骏马，意气风发，锐不可挡!它的售后服务氛围三大模块：现场销售模块、维修服务模块、回访跟踪模块。其服务准则为新“五讲四美三热爱”。五讲体现在：上门服务讲快捷、着装举止讲形象、操作咨询讲到位、保修一年讲信誉、电话回访讲真情;四美体现在：真情服务心灵美、安装维修行为美、接待热线语言美、操作现场环境美;三热爱体现在：热爱用户是根本、热爱工作是本份、热爱社会—是天职。