小商品行业是小本投资创业者的选择，那么开一个真灵验商品店需要具备哪些能力与素质呢?

真灵验提醒你开店需具备的十五条能力与素质：

1、执行力：即科学地、有效地组织店铺员工、保质保量完成专卖店既定任务和目标;

2、指导力：即能高瞻远瞩、统筹安排、拓展专卖店员工的视野、有效激励员工，使其发挥才能，从而提高经营业绩;

3、能力：即经营吉祥物店铺所具备的业务能力和有效解决售后的能力;

4、管理能力：即不断地找出隐患和不足，加强管理，增收节支，防患于未然，使专卖店整体运营结构更趋合理的能力;

5、培训力：即及时向专卖店员工传授可行的工作方法步骤和技能，使其胜任岗位要求，帮助员工持续成长;

6、分析力和反应力：即善于收集捕捉和利用各种资讯、信息、数据和资料，对其进行整理和分析，快速做出反应，及时有效地运用到专卖店管理实践中，从而知己知彼，扬长避短，不断改善专卖店业绩;

7、创新力：即不因循守旧，不满足于曾经取得的经验和成绩，而且是不断创新工作方法和经营举措，寻求专卖店经营新的业绩增长点;

8、亲和力和协调力：即通过良好的沟通能力和个人影响力，一方面建立融洽和谐的组织氛围，增强专卖店员工的凝聚力，另一方面保持同各兄弟组织和各外围机构的良好互动关系，为专卖店运营营造健康的内外部环境;具有较强的沟通及语言表达能力;

9、学习能力：即不断学习和更新知识，在企业发展过程跟上时代的步伐，同企业一同成长，不断充实自己，完善自己能力，能够通过公司组织的各项学习培训中达到合格;

10、诚信的操守：即拥有良好的职业道德，忠诚于企业，以企业的大局和利益为重;

11、以身作则和勇于承担：即遇事不推诿，勇于承担，店长是整个专卖店，整个团队的管理者，是所有专卖店员工的表率;

12、健康的心态和良好的身体素质：即善于迎接挑战应对压力，善于调整自己，保持良好的生活习惯，以健康的心态和健康的身体素质面对和克服工作和生活中的困难;

13、必须现场走动式管理，协助员工销售，支持在现场，必须无条件加班，支持专卖店正常销售秩序;

14、同事关系：同事之间应当和平相处，相互帮扶;从店铺整体的长远利益考虑，严禁只重视小团体眼前利益，恶意竞争;

15、重视客户关系的维护，开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的5倍，企业80%的**来源于老顾客的重复购买，因此需要重视客户关系的维护，来提升客户的忠诚度。

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