2013-02-19 来源:服务创业开店网
火锅一直以人气佳的势头抢占着巨大的餐饮市场,近年来,小火锅更是以其方便,快捷,自由等特点占据着火锅市场的一席之地。趣捞作为小火锅的典型代表,凭借其多样的口味,的氛围备受食客追捧。而其完善的管理体系,强大的品牌形象,丰厚的,又吸引了广大投资者追逐加盟。笔者经过多方调查分析,总结了趣捞经营的如下特色:
增强员工素质
服务人员一言一行都会对顾客产生影响。趣捞火锅从招聘、培训、上岗各个环节对员工进行考核监督,支持细微处服务质量。趣捞以“服务就是经营”的理念,细心关注每位宾客,站在客人的立场上想问题,并服务在客人提出要求之前。
加大广告宣传力度
趣捞的广告都很有吸引力,时常翻新展示新菜品。趣捞经营者还可以在城市灯箱上做广告,让吃火锅的人都知道趣捞火锅店的存在,同时给竞争者带来压力。
强大的配送系统
趣捞拥有大规模厂房以及配送车辆。另外趣捞还努力寻找好的合作伙伴,进行配套供应,强强联手。国内外巨头**,也是效仿此法。
的产品研发系统
趣捞除了单纯的研发产品本身,也涉及产品相关项目,例如器具等等。趣捞的研究不仅在产品如何好吃上,还在如何让产品感觉好吃上。蔬菜拼盘如何搭配让顾客感觉丰满,环境如何让人感觉热烈亲切等等。
愉悦的就餐氛围
在趣捞火锅店就餐充满愉快和动感。趣捞倡导快乐的工作环境,为顾客创造快乐的,顾客进门所有人都在欢呼你,让你瞬间融入到快乐的境界。
全新的营销模式
趣捞加大了网络营销力度,网站宣传,电子杂志,电子餐券,网络的软性包装,以及幕后的网络推手等品牌宣传无孔不入,潜移默化。无论你吃没吃过趣捞,你**知道趣捞;无论你去没去过趣捞,但是会津津乐道趣捞的服务创意。
打造顾客的深刻印象
除了以上说的那些顾客宏观印象外,趣捞还提供饮料水果自取的方式,给顾客以方便、快捷、的感受,自然十分讨好顾客。