2014-10-23 来源:干洗创业开店网
因为市场上的很多项目之间的竞争压力是比较大地。因此,任何一个项目的创业者在经营的时候,防止客源流失是一个需要关注的重点。因此,任何一个项目的创业者正确的掌握了巩固客源的技巧,那么这个项目在严峻的市场上就是有发展前景就是好创业的。接下来,我们就针对于香港灰姑娘干洗巩固客源的技巧做出了分析。
1、热情!没有什么能比得上被别人象对待期待已久的老朋友一样对待自己,热情地打招呼。这不会花费你任何东西,并且应成为培训你的柜台接待人员规划的一部分。许多人都说他们支一个店去买东西,就因为那里有一个职员接待他们并使他们感到很特别。招聘并培训在你的前台工作并能友善有加的那些人。2、个性化。打招呼时叫出顾客的名字需要花费一些时间去记,但这样做给顾客留下的印象却是很其深刻的。3、打—卡制度。在这个例子中,我发明了一种为每位顾客留档的—卡片,可按所洗衣用类型分组。这可起两个作用。一个是提醒顾客他或她还没有意识到你的所提供的一些服务,并帮助他们积分打折。与顾客交谈卡片的意义,在她眼里对于维持共价值很为重要。它还表示你的店还期待着顾客的再次惠顾。你知道她下次来洗衣时会带两件罩衫。代价:一些卡片,一个打孔器以及一点培训。4、交流。顾客把夹克拿到店里来时在发票上记下顾客所关心的问题,会更容易使顾客放下心来。把洗好的衣服递给顾客时,柜台接待人员可以通过向顾客展示顾客所关心的问题已得到彻底解决而展现洗涤质量。再强调一遍,没有发生任何费用,但对顾客再次惠顾你的店而起到了很大的推动作用。
通过以上四个方面的内容介绍,我们就不难看出,对于香港灰姑娘干洗的创业者而言,在经营这个项目的时候,正确的掌握了该项目巩固客源的技巧,那么这个项目在严峻的市场上就是有发展前景,就是好创业的。而以上内容就是针对于这个问题做出的分析,大家在通过阅读以后,有了详细的了解吧!